Personelden destek masasına, ofisiniz tek platformda
Personel kartı, QR ile PDKS, izin ve masraf onayları, çalışan portalı, destek masası, e-posta havuzu, CRM, ziyaretçi ve masa rezervasyonu — tek web uygulamasında, aynı çalışan verisiyle.
Deneme hesabı e-posta ile açılır · TR / EN arayüz
- Bulut tabanlı
- Mobil uyumlu PWA
- Yetki bazlı menü
- TR / EN arayüz
83 ekran · 19 menü grubunda
İşe girişten destek talebine — her adımda bir ekran
Çalışanın ve ofis ekibinin günü; her adımdaki kartlar uygulamadaki gerçek menü ekranlarıdır.
İşe girişten ofisin gündelik akışına
- 01
İşe giriş
- Aday süreci
- Çalışanlar
- İşe alım kontrol listeleri
- Zimmet & demirbaşlar
- 04
Haberdar olma
- Duyurular
- Şirket etkinlikleri
- Bilgi bankası
- Rehber
- 05
Destek
- E-posta havuzu
- Talepler
- Talep SLA kuralları
- Taslak makaleler
- 06
Ofis & raporlar
- Masa & oda rezervasyonu
- Ziyaretçiler
- Puantaj raporu
- Yönetici paneli
OFİSİNİZİ TEK YERDEN YÖNETİN
Her çalışan için tek personel kartı
Pozisyon, departman ve özlük belgeleri personel kartında; işe giriş adımları kontrol listesiyle izlenir.
- Eksik belge takibi
- Zimmet atama ve dijital imzalı teslim
- Aday kayıtları ve süreç panosu
Personel kartı · Ayşe Y.
- Kimlik fotokopisi Yüklendi
- İş sözleşmesi Yüklendi
- Dizüstü bilgisayar · zimmet İmza bekliyor
QR ile giriş-çıkış, otomatik puantaj
Ofis ekranındaki süreli QR çalışan telefonuyla okutulur; puantaj raporu geç giriş ve fazla mesaiyi gösterir.
- Otomatik yenilenen kiosk QR’ı
- Lokasyon ve şube tanımları
- Vardiya tanımı ve çizelgesi
Puantaj · bugün
QR kiosk kodu 30 sn’de yenilenir
Talepler kağıtsız, onaylar tek kutuda
Çalışan izin, masraf ve avans talebini kendi ekranından açar; yönetici onay kutusundan, mobilde de onaylar.
- İzin bakiyesi ve ekip izin takvimi
- Avansın masrafla mahsubu
- Bildirimlerle durum takibi
Onay kutusu
- Yıllık izin · 5 gün Bekliyor
- Masraf · yol ve konaklama Bekliyor
- Avans · mahsup Onaylandı
Kalan yıllık izin: 14 gün
Talepler, SLA ve bilgi bankası birlikte
Talepler e-postadan, portaldan veya ekipten gelir; SLA kuralları ve kaynak yönlendirmesiyle doğru ekibe düşer.
- Dış kullanıcılar için talep portalı
- Bilgi bankası makaleleri ve öneriler
- QDMS kalite dokümanları
Talepler · açık
| # | Konu | SLA |
|---|---|---|
| 1042 | Yazıcı çalışmıyor | 3 sa |
| 1043 | E-posta erişimi | 40 dk |
| 1044 | Portal: fatura sorusu | Aşıldı |
İlgili makale önerisi: “Yazıcı sürücüsü”
Gelen e-posta talebe veya fırsata dönüşür
Bağlı posta kutularındaki e-postalar kurallarla destek talebine veya satış fırsatına çevrilir.
- Yönlendirme kuralları
- İşlenme durumu
- E-posta analitiği
Gelen e-postalar
- destek@… · Şifre sıfırlama Talep
- satis@… · Teklif isteği Fırsat
- info@… · Bülten Yok sayıldı
Kural: “teklif” içeren konu → satış fırsatı
Ziyaretçi, masa ve toplantı odası
Ziyaretçi kayıtları ve ziyaret saatleri; kat planı üzerinden masa ve oda rezervasyonu; satış fırsatları ve B2B sipariş portalı.
- Kat planı
- Satış fırsatları
- B2B sipariş portalı
Kat planı · 2. kat
- Ziyaretçi · 10:30 Giriş yaptı
- Satış fırsatı · yeni Atandı
Lead’den vakaya tek CRM
Hesaplar ve kişiler, lead ve fırsat pipeline’ı, vakalar ve SLA politikaları, segment ve kampanyalar uygulamanın CRM menüsünde.
- Pipeline ve kazanılan/kaybedilen raporu
- Vaka kuyruğu ve SLA
- Segment, kampanya ve izin merkezi
CRM · pipeline
- Fırsat · teklif aşaması Pipeline
- Vaka · SLA 4 sa Kuyrukta
- Kampanya · segment Hazır
Her ekibe kendi ekranı — tek veri
İK, destek ve ofis ekranları aynı uygulamada; Arinware uygulamalarına bağlantılar aynı tenant altında.
- İnsan kaynakları
ArinOF İK
Personel, PDKS, vardiya, izin, masraf, zimmet ve işe alım.
- Personel kartı
- QR PDKS
- Onay kutusu
Fark: Ayrı PDKS cihazı gerekmez
- Çalışan portalı
Çalışma alanım
Telefona kurulabilen PWA: QR giriş, talepler, onaylar, duyurular.
- QR giriş
- Duyurular
- Rehber
Fark: Uygulama mağazası gerekmez
- Talep & bilgi
Destek masası
Talepler, SLA, yönlendirme, talep portalı, bilgi bankası ve QDMS.
- SLA
- Portal
- Bilgi bankası
Fark: Ayrı helpdesk aracı gerekmez
- E-posta
E-posta havuzu
Gelen e-postayı talebe veya satış fırsatına çevirir.
- Kurallar
- Analitik
Fark: Paylaşılan kutular tek havuzda
- Ofis
Ofis & satış
Ziyaretçi, masa/oda, kat planı, satış fırsatları ve B2B portal.
- Ziyaretçi
- Kat planı
- B2B portal
Fark: Aynı kullanıcı ve yetkiler
- Müşteri yönetimi
CRM
Hesap, kişi, lead, pipeline, vaka, SLA, segment ve kampanya.
- Pipeline
- Vakalar
- Kampanyalar
Fark: Aynı kullanıcı ve yetkiler
- Bağlantılar
Arinware ekosistemi
Agency, Acctech ve Console uygulamalarına doğrudan bağlantı.
- Tek giriş
- Dynamic Studio
Fark: Tek kimlik, tek tenant
Tek kimlik · tek tenant · bağlı uygulamalar aynı veriyi kullanır — entegrasyon detayları
Ayrı yazılımları birbirine bağlamak yerine
- 1
Çalışan kaydı
PDKS, izin, masraf, zimmet ve çalışan portalı aynı personel kartını kullanır.
- 0
Ek PDKS cihazı
Giriş-çıkış, ofis ekranındaki QR’ın telefonla okutulmasıyla yapılır.
- 9
Modül sayfası
Her alanın ekranları bu sitede ayrı sayfada, uygulamadaki adlarıyla listelenir.
Deneme hesabından canlı kullanıma
Kurulum süresi şirketin büyüklüğüne ve taşınacak veriye göre değişir.
- 01 ADIMKayıt
Deneme hesabı
E-posta ile kayıt olun; uygulamaya hemen girin.
- 02 ADIMİK
Organizasyon ve çalışanlar
Lokasyonlar, departmanlar ve personel kartları.
- 03 ADIMAyarlar
PDKS ve onaylar
Vardiyalar, QR kiosk ve onay yetkileri.
- 04 ADIMEkip
Ekibi davet edin
Çalışanlar çalışma alanına telefondan erişir.
Ofisiniz cebinizde
Çalışma alanım telefona kurulabilen bir PWA’dır: QR ile giriş, izin ve masraf talepleri, yönetici onayları ve duyurular.
- QR ile giriş-çıkış
- Talepler ve mobil onay
- Duyuru ve bildirimler
Sık sorulan sorular
Hayır. Ofisteki bir ekranda QR kiosk açılır; çalışanlar telefonlarıyla okutur.
Çalışma alanım, telefona kurulabilen bir web uygulamasıdır (PWA); mağazadan indirme gerekmez.
Bu alanlar geliştirme aşamasında ve menüde açık değil; yayına alındıklarında bu sayfa güncellenecek.
Evet. E-posta havuzuna bağlı kutulardan gelen iletiler kurallarla talebe veya satış fırsatına dönüştürülür.
Menü, kullanıcının rol ve izinlerine göre daralır; çalışanlar yalnızca kendi çalışma alanını görür.
Ofisinizi tek platformda yönetin
Personel, PDKS, izin ve masraf, destek masası ve ofis — kendi şirketinizle deneme hesabında deneyin.